退款政策

 

我們的退貨政策30天。

購買30天後我們無法提供退款或換貨
若要符合退貨條件,商品必須未使用且與您收到時的狀態相同。
請確保商品使用原包裝退回。部分商品不符合退貨條件。
請注意,我們不接受退回易腐物品,例如食品或鮮花、報紙或雜誌。
我們不接受任何與皮膚直接接觸的產品、衛生產品、危險物質或易燃液體或氣體的退貨。
其他不可退貨的商品:*禮品卡*可下載的軟體產品*健康和個人護理產品您需要提供收據或購買證明才能完成退貨。

購買的物品不能退回給製造商。

以下情況僅可退還部分產品價格:

*非因我方疏忽而導致產品不處於原始狀態且損壞或缺少零件。

*商品送達後超過30天退回

退款(如適用)一旦收到並檢查您的退貨,您將收到一封電子郵件,通知您已收到退回的商品。

如果您的退款獲得批准或拒絕,我們也會通知您。如果獲得批准,您的退款將會被處理,並在一定天數內自動從您的信用卡或原始付款方式中扣除相應金額。

延遲或缺少退款(如適用)如果您仍未收到退款,請先仔細檢查您的銀行帳戶。

如果您輸入的資訊正確,請聯絡您的信用卡公司。

我們完成退款流程後,可能需要一些時間才能實際發放退款。

然後聯絡您的銀行,因為退款可能需要一些處理時間。

 

如果您在進行上述詢問後仍無法確認退款,請聯絡 store@mizenproject.co.jp。

 

特價商品(如適用)我們為全價商品提供退款,但不提供特價商品退款。

交換(如適用)我們只交換有瑕疵或損壞的物品。

如果您需要將該商品換成相同的商品,請發送電子郵件至store@mizenproject.co.jp並將商品退回至以下地址。

東京都港區南青山6-4-13 Almost Blue C棟1070062

任何在購買時標記為贈品並直接寄給您的商品,在退貨時將以禮券的形式獲得等同於商品全額價值的退款。收到您的退貨後,我們將把禮券郵寄給您。

如果物品在購買時未標記為禮物,或者收件人自己收到物品然後將其傳遞給您,則如果您退回物品,我們將向贈予人退款,並通知他們您的退貨。

 

如果您希望退回您的商品您必須將其寄回以下地址:

東京都港區南青山6-4-13 Almost Blue C棟1070062

請注意,您需要承擔退貨運費,且運費不包含在退款金額中。如果您申請退款,退貨運費將從退款金額中扣除。

請注意,根據您的居住地,您換取的物品可能需要一些時間才能到達。

如果退貨商品價值超過75 元,請考慮使用可追蹤的送貨服務或購買運輸保險。我們對退貨運輸過程中的任何損壞或遺失概不負責。