退款政策
我們的退貨政策為30天。
購買的物品不能退回給製造商。
以下情況僅可退還部分產品價格:
*非因我方疏忽而導致產品不處於原始狀態且損壞或缺少零件。
*商品送達後超過30天退回
退款(如適用)一旦收到並檢查您的退貨,您將收到一封電子郵件,通知您已收到退回的商品。
如果您的退款獲得批准或拒絕,我們也會通知您。如果獲得批准,您的退款將會被處理,並在一定天數內自動從您的信用卡或原始付款方式中扣除相應金額。
延遲或缺少退款(如適用)如果您仍未收到退款,請先仔細檢查您的銀行帳戶。
如果您輸入的資訊正確,請聯絡您的信用卡公司。
我們完成退款流程後,可能需要一些時間才能實際發放退款。
然後聯絡您的銀行,因為退款可能需要一些處理時間。
如果您在進行上述詢問後仍無法確認退款,請聯絡 store@mizenproject.co.jp。
特價商品(如適用)我們為全價商品提供退款,但不提供特價商品退款。
交換(如適用)我們只交換有瑕疵或損壞的物品。
如果您需要將該商品換成相同的商品,請發送電子郵件至store@mizenproject.co.jp並將商品退回至以下地址。
東京都港區南青山6-4-13 Almost Blue C棟1070062
任何在購買時標記為贈品並直接寄給您的商品,在退貨時將以禮券的形式獲得等同於商品全額價值的退款。收到您的退貨後,我們將把禮券郵寄給您。
如果物品在購買時未標記為禮物,或者收件人自己收到物品然後將其傳遞給您,則如果您退回物品,我們將向贈予人退款,並通知他們您的退貨。
如果您希望退回您的商品,您必須將其寄回以下地址:
東京都港區南青山6-4-13 Almost Blue C棟1070062
請注意,您需要承擔退貨運費,且運費不包含在退款金額中。如果您申請退款,退貨運費將從退款金額中扣除。
請注意,根據您的居住地,您換取的物品可能需要一些時間才能到達。